●返品・交換

お客様の都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
返品・交換は、商品到着日から7日以内に、予めご連絡を頂いた上でお願いたします。
次の場合、返品・交換はお受けできません。
・一度ご使用になった商品。
・お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
・包装(袋・箱・ケース)のない商品。
・カキモリオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・掲載の商品は多少色や質感が異なる場合がございますのでご了承ください。


●修理対応

・カキモリ、インクスタンドオリジナル万年筆
カキモリ、インクスタンドオリジナル顔料インクをご使用で、万年筆のペン先でインクが固まってしまった場合、水では落ちづらくなります。インク詰まりが解消されない場合には、有償にて修理を承っております。
ご希望のお客様は一度メールでお問合せください。

・ガラスペン
ガラスペンで顔料インクを使う場合は、水でこまめに洗いながらご利用ください。
ガラスペンの溝に溜まった顔料インクが固まると、水では落ちづらくなります。歯ブラシなどで溝に留まった顔料をやさしくこすって水洗いして下さい。
ペン先の破損など、有償にて修理を承っております。
ご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

カキモリ オンラインストア お問い合わせ窓口
MAIL kakimori.onlinestore@bungu.co.jp
TEL  050-1746-9167

受け付け時間:10:00 ~ 17:00
ご質問、お問い合わせは月曜 ~ 金曜(※祝日を除く)に対応させていただきます。土、日、祝日はオンラインストアの定休日のため、ご対応致しかねます。あらかじめご了承ください。